Glossário

Glossário

A terminologia que usamos na Auda Systems, explicada de forma simples. Dos conectores à conformidade com a Lei 21.719.

01

Conectores

Os Conectores são um conjunto de sistemas de integração gerenciados por IA que permitem aos nossos clientes conectar a nossa plataforma aos sistemas que já utilizam, sejam de terceiros ou desenvolvidos internamente. O número de conectores disponíveis na Auda Systems cresce a cada dia, permitindo um crescimento acelerado aos nossos clientes.

A Auda Systems também oferece conectores personalizados, que permitem conectar sistemas desenvolvidos internamente em cada empresa.

Conecte os seus sistemas em minutos. A IA mapeia quais dados pessoais você trata e mantém a sua ROPA sempre em dia.


02

RAT / ROPA

É um Registro de Atividades de Tratamento. É o meio probatório do que foi feito com as informações das pessoas. Deve ser completo e auditável, e cada processo deve estar documentado. A Auda Systems possui modelos chilenos prontos para usar e pré-carregados conforme a Lei 21.719.


03

Portal ARCO+ e DSR

É um portal web que permite às pessoas exercerem os seus direitos sobre as suas informações pessoais. Os usuários ou pessoas físicas poderão solicitar alterações às informações que as empresas têm sobre eles. Essas alterações incluem editar, excluir, expandir, cancelar ou retificar dados.

Um portal público gratuito para os seus titulares exercerem os seus direitos, com verificação de identidade. A gestão interna economiza seu tempo e dinheiro — e registra cada passo.


04

DPIA

É um módulo que ajuda a avaliar e quantificar o impacto das violações. Ajuda a identificar, analisar e mitigar os riscos. Também deve notificar violações em até 72 horas após ocorrerem.


05

Evidence Vault

Módulo criptografado que permite armazenar com segurança as informações e a evidência dos múltiplos tratamentos e ações realizadas.

Checklist de conformidade

Quais recursos essenciais um software deve ter para cumprir a Lei 21.719?

Catálogos de dados e inventários (RAT)

Criar um Registro de Atividades de Tratamento completo e auditável, documentando quais dados são tratados, com qual finalidade, base legal, categorias, prazos de retenção e destinatários (arts. 16 e 17). Deve ser mantido atualizado de forma dinâmica.

Automação do consentimento

Mecanismos para obter, gerenciar e registrar o consentimento expresso, livre, específico, informado e inequívoco. Registra a data, a versão do aviso de privacidade e um histórico completo, incluindo a sua revogação a qualquer momento.

Portal de direitos ARCO+ (ARCOP)

Canal digital automatizado para gerenciar solicitações de Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição e Portabilidade. Atribui prazos (ex. 30 dias), envia alertas, mantém rastreabilidade completa e garante respostas gratuitas e interoperáveis.

Avaliações de impacto (DPIA)

Realizar Avaliações de Impacto à Proteção de Dados, especialmente para tratamentos de "alto risco" (IA, biometria, vigilância em massa), com fluxos para identificar, analisar e mitigar riscos, documentando todo o processo.

Resposta a violações de segurança

Sistema que registre e gerencie incidentes, permitindo notificar a Agência de Proteção de Dados e os titulares dentro dos prazos legais. Documenta a gravidade, as medidas corretivas e gera o relatório oficial.

Medidas técnicas de segurança

Criptografia robusta em trânsito e em repouso, controles de acesso por função (RBAC), pseudonimização, anonimização e logs de auditoria que evidenciem quem acessou, modificou ou excluiu dados pessoais, e quando.

Conformidade de terceiros

Gerenciar e monitorar fornecedores e operadores de tratamento: due diligence, cláusulas contratuais padrão (DPA) e verificação de conformidade em transferências internacionais para países com nível de proteção adequado.

Gestão de políticas e evidências

Centralizar as políticas de privacidade e segurança, com controle de versões e geração de evidências concretas de sua aplicação: a lei exige comprovar a conformidade com fatos, não apenas com documentos.

Modelo de prevenção de infrações

Um sistema de gestão de riscos que identifique, avalie e mitigue periodicamente os possíveis descumprimentos legais, mantendo um registro dos treinamentos da equipe e das auditorias internas realizadas.

Marco legal

Resumo da Lei 21.719

A Lei 21.719 moderniza o regime chileno de proteção de dados pessoais, alterando substancialmente a Lei 19.628. Alinha o país aos padrões internacionais — especialmente o GDPR europeu —, fortalece os direitos dos titulares, estabelece princípios vinculantes para o tratamento lícito, cria uma Agência de Proteção de Dados Pessoais (APDP) independente com poderes de fiscalização, e introduz obrigações como a proteção de dados desde a concepção e por padrão, a notificação de violações, a responsabilidade proativa e regras mais rígidas para dados sensíveis e transferências internacionais.

Publicação

13 dez 2024

Em vigor

1 dez 2026

Altera

Ley 19.628

Os 6 direitos do titular (ARCO+)

O Artigo 4 reconhece expressamente seis direitos pessoais, inalienáveis e irrenunciáveis. Os titulares podem exercê-los diretamente perante o responsável, com recurso à Agência. As respostas são entregues, em regra, dentro de 30 dias (prorrogável em casos complexos).

01

Acesso

Obter confirmação de se os seus dados estão sendo tratados e, em caso afirmativo, acessá-los junto com os detalhes-chave: finalidades, destinatários e a lógica das decisões automatizadas.

02

Retificação

Solicitar a correção, atualização ou complementação de dados inexatos, desatualizados ou incompletos.

03

Exclusão ou cancelamento

O "direito ao esquecimento": solicitar a exclusão quando os dados já não forem necessários, o consentimento for retirado (sem outra base legal), tenham sido tratados de forma ilícita ou por outras causas.

04

Oposição

Opor-se a tratamentos específicos, por exemplo os baseados em interesse legítimo, marketing direto ou dados provenientes de fontes públicas.

05

Portabilidade

Receber uma cópia dos seus dados em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e transmiti-los — ou que sejam transmitidos — a outro responsável quando o tratamento é automatizado e se baseia em consentimento ou contrato.

06

Bloqueio ou suspensão

Solicitar a suspensão temporária do tratamento — por exemplo, enquanto se resolve uma retificação, exclusão ou oposição. Os dados podem continuar armazenados.

Decisões automatizadas: a lei também estabelece salvaguardas contra decisões baseadas unicamente em tratamentos automatizados — incluindo o perfilamento — com efeitos significativos, com direito a explicação, intervenção humana e contestação.

Os 8 princípios norteadores (Artigo 3)

São obrigatórios para todo tratamento realizado por responsáveis e operadores. Constituem a base da conformidade, da documentação e da responsabilidade proativa.

1 · Licitude e lealdade

O tratamento deve ter uma base legal válida (consentimento, contrato, obrigação legal, interesse legítimo, etc.) e ser realizado de forma leal e transparente. O responsável deve poder comprovar a sua licitude.

2 · Finalidade

Os dados são coletados para finalidades específicas, explícitas e lícitas, e não são tratados posteriormente de forma incompatível com elas (com exceções limitadas).

3 · Proporcionalidade e minimização

Os dados devem limitar-se ao estritamente necessário, adequado e pertinente para as finalidades declaradas. Inclui a limitação do prazo de conservação.

4 · Qualidade

Os dados devem ser exatos, completos, atuais e pertinentes para as finalidades do tratamento.

5 · Responsabilidade

O responsável é garante da conformidade e deve poder demonstrá-la de forma proativa por meio de registros, políticas e avaliações (accountability).

6 · Segurança

Implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados contra tratamentos não autorizados, perda ou violações. As violações devem ser notificadas à Agência e, quando cabível, aos titulares.

7 · Transparência e informação

Fornecer aos titulares informações claras, acessíveis e precisas sobre as atividades de tratamento, os seus direitos e as políticas relacionadas.

8 · Confidencialidade

Toda pessoa com acesso a dados pessoais deve manter a reserva e o sigilo — mesmo após o término da relação —, com os controles apropriados.

Elementos estruturais-chave

Bases de licitude do tratamento

Ampliadas além do consentimento: execução de um contrato, obrigações legais, interesses vitais, tarefas de interesse público e interesse legítimo (com teste de ponderação e direito de oposição).

Agência de Proteção de Dados (APDP)

Autoridade de controle independente com poderes para editar normas, investigar, impor sanções e resolver reclamações.

Obrigações do responsável

Proteção de dados desde a concepção e por padrão, registro de atividades de tratamento (RAT/ROPA), encarregado de proteção de dados (DPO) em casos de alto risco, avaliações de impacto (DPIA), segurança reforçada e notificação de violações (tipicamente dentro de 72 horas).

Dados sensíveis

Regras mais rígidas para categorias especiais: saúde, dados biométricos, origem racial ou étnica, convicções políticas ou religiosas e orientação sexual, entre outras.

Sanções

Multas significativas (até 20.000 UTM — aproximadamente US$1,5M ou mais conforme a gravidade) e outras medidas administrativas. Os modelos de prevenção podem mitigar a responsabilidade.

Transferências internacionais

Reguladas por meio de decisões de adequação, garantias apropriadas ou exceções específicas para o envio de dados fora do Chile.

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